为什么参展一无所获?
欧马腾会展
2012-11-17
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有无数的参展商收效不大,甚至是一无所获。为什么会这样呢?原因就在于他们未能有效地利展览会这一绝无仅有的销售工具。 成功利用展览会的秘诀也许都是些常识,但并不是所有的人都能够运用自如,下面几条建议也许对你大有益处。
一、体现良好的企业形象
所有参展的工作人员都应该牢记, 在参观者看来,你就代表着你的企业, 你的言行举止和精神面貌都会对观者认 识你的企业产生极大的影响。你要积极 宣传自己的企业和产品,表现得满腔热 情,这将无坚不摧,十分有感染力。如 果您在展览会期间坐在展位上。会给参 观者留下你不想被人打扰的印象,他们也就不会打扰你的清静。即使是站着,也不要将手插进口袋里。
另外,展览会的上岗证(胸牌)是 参观者认识你的企业的重要途径。你肯 定很想让参观者知道你是谁,代表那家 企业,因此,要用正楷宇清晰地在胸牌 上写下参展单位和你的大名。此外,还 应该把胸牌戴在身体右侧靠近脸的地 方。因为用右手与参观者握手时,你的 右肩会前倾,而左臂就会移向一侧,这时戴在右边的胸牌就会靠近对方。人们习惯将胸牌戴在左胸,那样是错误的。
二、做好市场调研工作
展览会的独特之处不仅在于顾客会来找你,而且你最直接的竞争对手很可能就在通道对面,大量的信息就在眼前,这是做第一手市场调研和信息收集的绝好机会。在展览会开幕之前,你需要制定一套详细调研计划,并在展览会期间进行实施。你要鼓励所有参展人员带着相机和记事本,花时间走遍展览会的每个展位,看看竞争对手推出了什么新产品。同时还要搜集诸如对方的产品规格、价格、付款条件、交货方式以及与你的产品有何区别等全方位的信息资料,你一定会有意想不到的收获。
三、适度的宣传方式
参加展览会的主要目的之一就是宣传企业及其产品,为将来销售工作打下基础。各种新闻媒体也许会到你的展位找新闻,这也是参展商求之不得的事情。为此,一定要安排专人作为你的企业同媒体的联系人,并事先拟定好宣传提纲,这样就可确保对自己企业与产品的宣传口径一致。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈,很可能会引起麻烦。因为无论你对员工的训练如何有效,都不可能做到统一口径。
参展商都印制有宣传自己企业的资料,但不要见人就发资料。有些工作人员手拿一打宣传资料,站在通道中间,当参观者走近时,径直将资料戳到人家脸上,也不管别人乐不乐意。即使这些资料能够引起人们的兴趣,但这种粗鲁的做法也会令人讨厌,而且这样做费用也比较高。更何况谁都不想让宣传资料自自流失在人海中。那么怎样才能把价值不菲的信息准确地送到潜在顾客手上呢?最好的办法是寄给他们。在展览会上可以告诉潜在顾客你不想让他带太多的宣传品,加重他们的负担,会后你会把他所需的材料寄给他。这样做就为你以后写信或电话跟踪联系找到了很好的理由。
四、避免犯常识性的错误
穿戴整齐,精力集中,彬彬有礼是对参展人员提出的基本要求。在只有几米长的展位前,你只有几秒钟的时间引起参观者的注意,并吸引他们停下来与你交流,如果你注意力不集中,就会与他们失之交臂。因此,1.在展览会上不要看报纸杂志、打电话或在展台上吃东西,这会显得同展览会的环境和气氛很不融洽,给人以邋遢、粗俗和漠不关心的感觉。2.积极对待每一位参观者。任何走近展位并想与你交流的参观者都是潜在顾客,怠慢一位潜在顾客实际上就意昧着失去一块市场,那怕怠慢几秒钟也不行。更不能以貌取人,因为很多顾客穿着随便,如牛仔裤、运动衫、便裤等。所以,不要因为顾客的穿着就冷淡他,谁都不喜欢被这样对待。如果有人走过来时你正在接待别的客人,不妨先打个招呼或让他加入你们的交谈。无论参观者提出什么样的问题,你都要耐心解答,千万不可表现出不耐烦。3.尽管你想向路过的的参观者打招呼,但不要站在挡路或遮挡视线的地方,要靠边站在过道旁。4.如果你与两个或更多的参展伙伴一起谈论,这是绝对要注意的。在参观者眼中,你们这样“凑堆”就像街头的小团伙,他们会尽量避开,因为走近一群陌生人总感到不自在。你应该在展位上创造一个温筹、开放、吸引入的氛围。5.善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人能喊出自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者的胸牌或名片,大声念出他的名字来,遇到难认的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立联系的好契机。
五、努力工作,适度休整
无论展览会在何地举办,无论是何种行业的展览会,参加展览都是一件很辛苦的工作。若要尽职尽责,你就必须全天都站着,每天要与几百个陌生人见面,与他们握手,同他们交谈,用餐又不准时,所有这些都会令你口干舌燥,疲惫不堪。然而,所有这些辛劳与你在展览会上取得的收获相比可胃微不足道,因此带来的业务信息够你兴奋好一阵子。因此,在展览会上,只要能坚持就要工作,这里没有作息时间,你必须利用一切机会接触顾客和潜在顾客。当然,你也有机会在展览会上稍事休息,但这同普通意义上的休息有很大不同,那就是避免在展览会上老是站着,你可以邀请顾客一起喝杯咖啡,定时与新闻界人士共进午餐,为某要人约定时间一起吃顿晚餐,会后与新客户一起喝几杯等。展览会通常只有几天时间,为了打开通向市场之门,辛劳几天也是值得的。
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所有参展的工作人员都应该牢记, 在参观者看来,你就代表着你的企业, 你的言行举止和精神面貌都会对观者认 识你的企业产生极大的影响。你要积极 宣传自己的企业和产品,表现得满腔热 情,这将无坚不摧,十分有感染力。如 果您在展览会期间坐在展位上。会给参 观者留下你不想被人打扰的印象,他们也就不会打扰你的清静。即使是站着,也不要将手插进口袋里。
另外,展览会的上岗证(胸牌)是 参观者认识你的企业的重要途径。你肯 定很想让参观者知道你是谁,代表那家 企业,因此,要用正楷宇清晰地在胸牌 上写下参展单位和你的大名。此外,还 应该把胸牌戴在身体右侧靠近脸的地 方。因为用右手与参观者握手时,你的 右肩会前倾,而左臂就会移向一侧,这时戴在右边的胸牌就会靠近对方。人们习惯将胸牌戴在左胸,那样是错误的。
二、做好市场调研工作
展览会的独特之处不仅在于顾客会来找你,而且你最直接的竞争对手很可能就在通道对面,大量的信息就在眼前,这是做第一手市场调研和信息收集的绝好机会。在展览会开幕之前,你需要制定一套详细调研计划,并在展览会期间进行实施。你要鼓励所有参展人员带着相机和记事本,花时间走遍展览会的每个展位,看看竞争对手推出了什么新产品。同时还要搜集诸如对方的产品规格、价格、付款条件、交货方式以及与你的产品有何区别等全方位的信息资料,你一定会有意想不到的收获。
三、适度的宣传方式
参加展览会的主要目的之一就是宣传企业及其产品,为将来销售工作打下基础。各种新闻媒体也许会到你的展位找新闻,这也是参展商求之不得的事情。为此,一定要安排专人作为你的企业同媒体的联系人,并事先拟定好宣传提纲,这样就可确保对自己企业与产品的宣传口径一致。如果每个参展的工作人员都可以与新闻界交谈,很可能会引起麻烦。因为无论你对员工的训练如何有效,都不可能做到统一口径。
参展商都印制有宣传自己企业的资料,但不要见人就发资料。有些工作人员手拿一打宣传资料,站在通道中间,当参观者走近时,径直将资料戳到人家脸上,也不管别人乐不乐意。即使这些资料能够引起人们的兴趣,但这种粗鲁的做法也会令人讨厌,而且这样做费用也比较高。更何况谁都不想让宣传资料自自流失在人海中。那么怎样才能把价值不菲的信息准确地送到潜在顾客手上呢?最好的办法是寄给他们。在展览会上可以告诉潜在顾客你不想让他带太多的宣传品,加重他们的负担,会后你会把他所需的材料寄给他。这样做就为你以后写信或电话跟踪联系找到了很好的理由。
四、避免犯常识性的错误
穿戴整齐,精力集中,彬彬有礼是对参展人员提出的基本要求。在只有几米长的展位前,你只有几秒钟的时间引起参观者的注意,并吸引他们停下来与你交流,如果你注意力不集中,就会与他们失之交臂。因此,1.在展览会上不要看报纸杂志、打电话或在展台上吃东西,这会显得同展览会的环境和气氛很不融洽,给人以邋遢、粗俗和漠不关心的感觉。2.积极对待每一位参观者。任何走近展位并想与你交流的参观者都是潜在顾客,怠慢一位潜在顾客实际上就意昧着失去一块市场,那怕怠慢几秒钟也不行。更不能以貌取人,因为很多顾客穿着随便,如牛仔裤、运动衫、便裤等。所以,不要因为顾客的穿着就冷淡他,谁都不喜欢被这样对待。如果有人走过来时你正在接待别的客人,不妨先打个招呼或让他加入你们的交谈。无论参观者提出什么样的问题,你都要耐心解答,千万不可表现出不耐烦。3.尽管你想向路过的的参观者打招呼,但不要站在挡路或遮挡视线的地方,要靠边站在过道旁。4.如果你与两个或更多的参展伙伴一起谈论,这是绝对要注意的。在参观者眼中,你们这样“凑堆”就像街头的小团伙,他们会尽量避开,因为走近一群陌生人总感到不自在。你应该在展位上创造一个温筹、开放、吸引入的氛围。5.善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人能喊出自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者的胸牌或名片,大声念出他的名字来,遇到难认的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立联系的好契机。
五、努力工作,适度休整
无论展览会在何地举办,无论是何种行业的展览会,参加展览都是一件很辛苦的工作。若要尽职尽责,你就必须全天都站着,每天要与几百个陌生人见面,与他们握手,同他们交谈,用餐又不准时,所有这些都会令你口干舌燥,疲惫不堪。然而,所有这些辛劳与你在展览会上取得的收获相比可胃微不足道,因此带来的业务信息够你兴奋好一阵子。因此,在展览会上,只要能坚持就要工作,这里没有作息时间,你必须利用一切机会接触顾客和潜在顾客。当然,你也有机会在展览会上稍事休息,但这同普通意义上的休息有很大不同,那就是避免在展览会上老是站着,你可以邀请顾客一起喝杯咖啡,定时与新闻界人士共进午餐,为某要人约定时间一起吃顿晚餐,会后与新客户一起喝几杯等。展览会通常只有几天时间,为了打开通向市场之门,辛劳几天也是值得的。