国际先进的会展理念的影响与推动，对于展会设计质量和效果的评价将不再取决于现场人气的直观感受上，业内人士已充分认识到观众质量的重要性，对观众管理和现场动态控制的要求也逐渐得到业内的认同。展览会尤其是专业展览会的效果将采用更科学的方法进行评测与衡量。现场观众信息的录入、归类、统计、分析、管理、服务等工作在部分高档展览中已开始出现，如计算机与通信展、高新技术展及上海等地的部分展览。

国外对会展软件的开发已比较成熟，如新加坡foucs5，我国的一些软件开发公司（如北京昆仑亿发科技发展有限公司、西安远华软件有限公司）也在专门研发相应的会展业ERP体解决方案，这些专业软件开发商集中以客户服务与管理（CRM)为重点，并结合展馆的现场动态管理特点，全面合展商、参观商数据挖掘与管理、现场动态管理、会展服务管理等多种技术需求与运用环境，研发了提高展会设计效率、会展质量和会展满意度的会展商业一体化的体解决方案。如北京昆仑亿发开发的高速图像采集系统，使得费时、枯燥、繁琐的录入工作变得非常筒单，大大缩短了观众等待时间（一不超过2秒）。同时，考虑到展馆中展台（尤其是特装展台）变动较大的特点，采用了国际领先的无线通讯网络技术在场馆现场构建宽带网络，为每一个展台提供方便快捷的宽带互联网接入。对于观众信息的使用和共享，通过多级智能一卡通系统为现场观众和参展商提供电子名片的功能。并通过多种数据挖掘和处理技术，在展览会中和会后为参展商和展览组织公司提供各种详细的分析与统计报告。

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