展览策划获取一手资料的方法及注意事项
欧马腾会展
2017-09-27
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1.了解展览企业内部市场的调研能力
决定购买或展览企业自行搜集一手资料,需对展览企业内部市场调研的能力有清楚的认识。考察本展览企业的相关部门是否有能力承担市场调查研究的任务,主要考察部门是否具备条件:
(1)科技性。一套软硬件性能良好的资讯网络设备,通过软硬设备,展览企业才能比较全面地搜集产品内容、产品说明、竞争对手情况、公司策略、政策环境等方面的资料,以备决策者随时取用。
(2)相关性。搜索来的资料必须和即将作出的决策有所关联。展览企业市场调研部门必须有一套用以淘汰和筛选信息的原则和方法。
(3)及时性。展览企业市场调查部门在获取信息时需讲究时效性。市场调研部门特别是部门主管应有对信息充分的敏感性和足够的信息源,对过时的信息必须标注或直接删除。
(4)弹性。市场调研部门提供的资料格式是否可以随时修改或与其他资料合并使用。弹性大的资料可发挥更大的作用,与其他信息系统兼容。
(5)精确性。市场情况千变万化,资料的精确性尤其重要。展览企业的市场调研部门所提供的资料中所指的时间、语句的含义、数据等必须精确。
(6)层次性。市场因素错综复杂,所有的关键环节都要考虑,因此搜索的资料必须深人透彻,必须有相当的深度和广度。
(7)方便性。资料信息以方便实用为基本原则,搜集难度太高、费时太长的资料既不方便使用,也导致成本过高。
2.具体调查方法及注意事项
展览企业自行进行市场调研工作,常采用深度访谈、实地观察和问卷调查等方法。使用这些方法时要注意:
(1)调查对象的选取。必须注意文化因素在讨论过程中的不同作用。如,在美国作深度访谈,社会各阶级的意见不会影响测试内容的讨论,而有一些国家或地区,社会地位高或有影响力的人的意见却很容易被他人接受,在这种地区作深度访谈,就要对坦诚交换意见有所回避。在不同地区,存在着主题可以毫无顾忌地公开讨论或同样的主题却被视为禁忌的不同状况。
(2)调查的技巧。调查是通过对他人的实地观察与访谈而进行的,因此与人沟通的语言、方式的把握很重要,直接影响到调查结果的可信度。如在不同的地方使用实地观察法时,要讲究不同的调查技巧。
(3)调查问卷的设计。调查问卷是进行分析的最直接的工具与素材,因此,科学的问卷设计至关重要。如问题的代表性、有效性及分析的便利性等都直接影响到对调查结果分析的准确性与可靠性。