展览品牌形象传播的五种策略
欧马腾会展
2017-11-13
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1.提供有形线索
展览品牌定位和品牌个性等都是无形的东西,参展商和观众看不见、摸不着,印象自然也不会深刻。充分利用标志、符号、图案、标识语、数据和形象的比喻等将无形的东西化为有形的线索,能使参展商和观众能更直接地认知展览。
2.谨慎合理承诺
展览组织机构的承诺会使参展商和观众形成对展览品牌形象的预期,如果承诺不能兑现,展览的品牌形象将受打击。因此,展览组织机构需合理承诺能提供的服务与条件。展览是一项需要不同工作人员和多部门协力完成的系统工程,服务水平往往会因为具体执行者的不同而不同。展览组织机构如对提供的服务不量力而行,信口开河,将会对展览品牌形象造成极大的压力。
3.重视口碑传播
展览组织机构无法控制众人口碑的传播渠道,但口碑传播对展览形象有巨大的影响,尽量建立展览良好的口碑,让满意的客户告诉其他人,讲出他们对展览服务的感受,或制作一些资料让展览现有的参展商和观众传递给潜在的目标客户,重视对“意见领袖”的宣传与推广等。
4.组织员工培训
展览本质上是提供一项服务,服务的品质需要展览组织机构来提升。组织员工培训,引导员工自觉地提供高质量的服务,对工作有责任感和荣誉感,让员工与参展商和观众互动,为参展商和观众提供满意的服务。同时还要让员工也熟悉展览品牌传播的相关内容,使所有员工承担起展览品牌传播的重任。
5.建立长效机制
展览品牌的传播要着眼其连续性和一贯性洇此,展览组织机构需建立长效机制,保持展览品牌传播的一贯性。保证展览品牌传播始终如一地对外展示展览品牌的个性和形象、展览定位与特色。
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