中国国际进口博览局表示，在疫情防控期间，将利用现代技术手段，通过电话、视频通讯、邮件等非接触方式筹备第三届中国国际进口博览会。同时，国家会展中心(上海)按照疫情防控要求进行封闭管理，真正做到疫情防控和会展策划工作两不误。

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2月3日后，进博会展览部克服疫情带来的影响，积极开拓工作思路，全面投入招展工作。同时召开专题会议，整理汇总疫情对企业参展的影响，编制疫情影响报告，有针对性的提出会展设计搭建解决方案。

为打消展商对疫情影响的顾虑，展览部还草拟了函件，定向发送所有参展企业及意向企业，向他们表示慰问并坚定其参展的信心，给企业吃一颗定心丸。

根据反馈，尽管大部分企业尚未完全复工，但都对进口博览会表现出积极的态度。2月初，已有数十家企业相继提供相关材料，顺利签约，签约进博会展台搭建面积数千平方米。

疫情期间，信息化部各项工作并未受影响。据信息化部李任卿介绍，为确保24小时提供招展、招商、论坛等业务的中英双语咨询服务，968888客服热线增加了人员配备，并同时做好人员疫情防控保障，比如发放口罩、坐席消毒、增加坐席间隔等。

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